নিয়ম ও শর্তাবলী — New PKL
ব্যবহারের পূর্ণ নির্দেশিকা

New PKL (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা যা https://newpkl.bet ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার New PKL-এর রয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্ তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই প্ল্যাটফর্মে যেসব সেবা দেওয়া হয় তার মধ্যে রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পণ্য। সব সেবা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।

New PKL-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে। New PKL যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার New PKL অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের টাকা রাখা বা অন্যের হয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

New PKL-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করা যায়। সব আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস টাকা উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

New PKL-এ বেট করার আগে এই নিয়মগুলো ভালো করে জেনে নিন। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সব তথ্য ভালো করে দেখুন।

• বেট গ্রহণযোগ্যতা নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের শর্ত ও বিধিমালার উপর।
• সিস্টেম বা মানবিক ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার New PKL-এর আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য New PKL দায়ী নয়।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকতে হবে, যা ইভেন্টভেদে ভিন্ন।
• কোনো বেটে কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই বেট বাতিল করা হবে।

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার আইসিসি, ফিফা বা অন্যান্য গভর্নিং বডির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। New PKL-এর রেফারি বা ম্যাচ কর্মকর্তার সিদ্ধান্তের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

New PKL বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট ডিপোজিট পরিমাণের উপর নির্ভর করে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে নেট লসের উপর শতকরা হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• ফ্রি বেট: প্রমোশনাল ফ্রি বেট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ইভেন্টে ব্যবহারযোগ্য এবং নগদ টাকায় রূপান্তর করা যায় না।

New PKL যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, সাময়িক স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের শর্তে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম New PKL-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• নিজের পক্ষে এবং বিপক্ষে একই সময়ে বেট করা (আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।

যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে এই ধরনের কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে তদন্তের সময় সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার New PKL-এর আছে।

New PKL বিশ্বাস করে যে বেটিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (১ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সাহায্যের দিকনির্দেশনা দেবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল টুল পাওয়া যায়।

বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি যা হারাতে পারবেন তার বেশি কখনো বাজি ধরবেন না। বেটিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা New PKL-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

New PKL নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাই ডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া।
• সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেবা বন্ধ রাখা।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে New PKL সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে দ্রুত সমাধান দিতে, তবে এ কারণে হওয়া পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সরাসরি প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে বেট বাতিল হলে বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজে অথবা New PKL — যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ:

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।
• বন্ধ করার পর ব্যালেন্স থাকলে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

New PKL কর্তৃক বন্ধ:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
• স্বাভাবিক কারণে বন্ধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

New PKL যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী নোটিশের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@newpkl.bet